Termos de Uso

Última atualização: 31 de maio de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma FloraClin ("Plataforma"), operada por Bullcode Servicos em Tecnologia LTDA, CNPJ 27.435.275/0001-04 ("FloraClin", "nós"), você ("Usuário", "você") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, interrompa imediatamente o uso da Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A FloraClin é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de gestão clínica desenvolvida exclusivamente para clínicas de Harmonização Orofacial (HOF). Os serviços incluem, entre outros: agenda e agendamento online, prontuário eletrônico, diagrama facial interativo, gestão financeira, assinatura digital de documentos, captura e comparação de fotos clínicas, e comunicação com pacientes.

3. Cadastro e Conta

3.1. Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3.3. Cada conta é pessoal e intransferível. O compartilhamento de credenciais é proibido.

3.4. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado da sua conta.

4. Planos e Pagamento

4.1. A FloraClin oferece um período de teste gratuito de 14 dias. Após esse período, o acesso requer a contratação de um plano pago.

4.2. A cobrança é realizada por profissional cadastrado que realiza atendimentos. Usuários administrativos (recepção, financeiro) não geram cobrança adicional.

4.3. Os valores podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias. As alterações não afetam o período já contratado.

4.4. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e será efetivado ao final do período de cobrança vigente.

5. Uso Adequado

O Usuário se compromete a:

  • Utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e relacionados à gestão de clínicas de saúde.
  • Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou servidores da Plataforma sem autorização.
  • Não utilizar a Plataforma para armazenar ou transmitir conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
  • Manter a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis ao exercício de sua atividade profissional, incluindo as normas dos conselhos profissionais competentes.

6. Dados e Conteúdo do Usuário

6.1. Todos os dados inseridos na Plataforma pelo Usuário (prontuários, fotos, documentos, dados financeiros) são de propriedade do Usuário.

6.2. A FloraClin atua como operadora dos dados pessoais de pacientes, conforme definido na LGPD. O Usuário (clínica) é o controlador desses dados.

6.3. Em caso de cancelamento, os dados do Usuário serão mantidos por 30 dias para possibilitar a exportação. Após esse período, serão permanentemente excluídos.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo código-fonte, design, marcas, textos e ilustrações — é de propriedade exclusiva da FloraClin e protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.

8. Disponibilidade e Suporte

8.1. A FloraClin se compromete a manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto durante manutenções programadas ou eventos de força maior.

8.2. O suporte é oferecido por WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília).

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. A FloraClin não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas com base nas informações registradas na Plataforma. A responsabilidade pelo atendimento ao paciente é exclusivamente do profissional de saúde.

9.2. A FloraClin não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.

10. Alterações nos Termos

A FloraClin poderá alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Rescisão

A FloraClin poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia, exceto em casos de violação grave que justifiquem a suspensão imediata.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@floraclin.com.br.